un peu perdu, c’est normal, chaque plateforme, chaque site web a sa logique.
Je vous ai préparéune petie FAQ pour répondre immédiatement à vos questions les plus fréquentes.
pour voir la réponse à une question listée, cliquez sur le [ + } ou sur la question.
Et si vous avez encore des questions, n’hesitez pas a me faire un petit mail
Dès que vous payez, vous etes abonné. vous avez immédiatemetn accès aux ateliers.
cliquez sur le deuxième item de menu » Les ateliers (« WAA »), et voilà.
S’il vous dit que c’est réservé aux abonnés, connectez-vous. ( barre en haut, ou tout en bas, ou qui s’affiche au milieu de l’ecran)
Vous voyez, une fois connecté ( ou si le cerbere vous reconnait ) une liste d’articles avec leurs images
vous cliquer sur la première image ( l’atelier en cours). il vous emmene sur l’atelier de la semaine.
vous trouvez plusieurs onglets : » leçons », Démo », « images », « corrections »
cliquez sur l’onglet « demo » et les videos de démonstration apparaissent, les unes en dessous des autres.
cliquez sur la premiere video pour la lancer… et ainsi de suite.
La semaine suivante, vous pourrez voir vos corrections… dans l’onglet « corrections ».
1- ne retentez pas de payer… souvent, ca marche de façon silencieuse. contactez-moi, je verifierais votre abonnement.
2- si vous payez plusieurs fois, vous serez abonné plusieurs fois, pas forcement très utile. si je peux, je vous rembourse, mais à chaque fois , il y a des frais prélevés par la plateforme de paiement.
3- normalement, vous recevez un email pour confirmer votre commande, … mais helas pas toujours. ( on y travaille, mais on ne maitrise pas tout le processus) donc dans le doute, demandez-moi.
N’insistez pas trop, j’ai un cerbère méchant, au bout de trois tentatives ratées, vous êtes banni(e) pendant 2 mois !!
Ne vous affolez pas, j’ai des pouvoirs de débanissement, mais ca veut dire me faire un petit mail
Le mieux, c’est de vous servir de l’option » j’ai oublié mon mot de passe », ou bien de me faire un mail avant les 3 tentatives ( plus lent, il faut que je sois derrière mon ordi.
Pourquoi le cerbère est méchant ? : parce que il y a des robots qui veulent rentrer, vraiment beaucoup . et ils ne se fatiguent jamais. Si je banis deux heures, je peux avoir un millier de tentatives par heure… depuis que c’est à deux mois, c’est nettement plus calme, une centaine par semaine environ.
Deux solutions :
1- immédiatement : sur la page « Mon compte » , « Gerer mes abonnements »
2- en me faisant une petit mail ( plus long, faut que je sois derriere mon ordinateur, pas trop en voyage…)
J’ai supprimé les virements pour des raisons de sécurité ( iban en clair, pas exactement recommandé).
Payement par cheque, c’est compliqué pour moi ( je mets 3 mois a envoyer du courrier à ma banque ) …
Par carte bleue, c’est securisé ( pas par moi, par Stripe,), je leur donne une commission et vous comme moi, nous sommes tranquille, en ce qui concerne vos données de paiement.
Si vous ne pouvez pas payer par carte, faites-moi un petit mail, on trouvera une solution.
1- vous n’etes pas obligé de rendre des travaux ( mais c’est necessaire si vous voulez etre corrigé. Les corrections sont anonymes)
2- Les travaux des deux dernières semaines sont corrigés ( et chacun est visible dans la partie correction de l’article en question) . donc, si pour une raison quelconque ( vacance, flemme, indisponibilité… ) ou si simplement vous avez envie de recommencer les travaux de la semaine denière, envoyez, ils seront corrigés.
Deux étapes :
1- vous photographiez votre oeuvre
2- vous l’envoyez à l’adresse speciale, indiquée en bas de chaque atelier ( encart bleu)
– Attention, les travaux envoyés à une autre adresse ne seront pas corrigés. en fait, le travail de préparation des corrections est automatisé, et les scripts ont besoin que ce soit envoyés à cette adresse précise.
– Respectez aussi la date et heure limite d’envoi , toujours pour la même raison, le script se déclenche à l’heure dite. bien sur, ils feront partie de la correction « 2ème semaine »… sauf si ils sont déjà des travaux » 2ème semaine.
Faites-moi un petit mail et on va voir ce que l’on peut faire.
N’hesitez pas à envoyer un petit mail si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions :